{"id":5654,"date":"2021-08-10T11:47:21","date_gmt":"2021-08-10T09:47:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.joguinesbague.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2021-08-10T11:47:22","modified_gmt":"2021-08-10T09:47:22","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.joguinesbague.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Estas condiciones son tan importantes para usted como para Joguines Bagu\u00e9 porque se han dise\u00f1ado para crear un acuerdo legalmente vinculante entre las dos partes, protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros como empresa.<\/p>\n

Le rogamos que lea atentamente las presentes condiciones de venda y nuestra Pol\u00edtica de privacidad antes de confirmar el pago para realizar el pedido.<\/p>\n

Joguines Bagu\u00e9 no conservar\u00e1 ninguna copia de las presentes condiciones de venda para cada una de las compras realizadas por los clientes, por lo tanto le recomendamos que conserve una copia.<\/p>\n

Informaci\u00f3n de propiedad y contacto<\/h2>\n

La tienda onlinehttps:\/\/www.joguinesbague.com<\/a>
\nes propiedad de Imma Bagu\u00e9 Combis ( Joguines Bagu\u00e9) con tienda f\u00edsica y domicilio fiscal en Pla\u00e7a Francesc Maci\u00e0 n\u00ba2, 17100 La Bisbal d’Empord\u00e0 (Girona), con DNI 77998068P<\/p>\n

Pod\u00e9is contactar con nosotros a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico ainfo@joguinesbague.com<\/a> o al tel\u00e9fono616 20 78 22<\/a> en horario de atenci\u00f3n al p\u00fablico web (de 9:00 a 13:00 i de 16:30 a 20:00 de lunes a s\u00e1bado).<\/p>\n

Joguines Bagu\u00e9 se reserva el derecho a la modificaci\u00f3n de las condiciones de venda as\u00ed como de la pol\u00edtica de privacidad sin previo aviso. Por esto recomendamos leerlas antes de realizar cualquier pedido.<\/p>\n

Disponibilidad de los productos<\/h2>\n

Los art\u00edculos que se ofrecen a https:\/\/www.joguinesbague.com , est\u00e1n disponibles para toda la pen\u00ednsula.<\/p>\n

Joguines Bagu\u00e9 hace todo lo posible para complacer a todos nuestros clientes, todos los pedidos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de los art\u00edculos o productos. En caso de que se produzca alguna dificultad en el suministro, no queden art\u00edculos en estoc o se produzca problemas de inventario, nos reservamos el derecho de facilitar informaci\u00f3n sobre productos similares, de igual calidad y de valor igual o superior, que usted podr\u00e1 encargar. Si no desea hacer pedido de estos productos substitutivos le reembolsamos cualquier cantidad que usted pueda haber abonado.<\/p>\n

Pedidos<\/h2>\n

Los pedidos a trav\u00e9s de la web de joguinesbague.com son f\u00e1ciles y \u00e1giles para los clientes. A pesar de ello, si en alg\u00fan momento ten\u00e9is alguna duda o problema, pod\u00e9is poneros en contacto con nosotros a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 616207822 dentro del horario de atenci\u00f3n al p\u00fablico (de 9:00\u202fh a 13:00 i de 16:30\u202fh a 20:00 de lunes a s\u00e1bado) o por correo electr\u00f3nico a info@joguinesbague.com<\/p>\n

Recordamos que al realizar un pedido a https:\/\/www.joguinesbague.com est\u00e1is aceptando las condiciones de venda que se exponen a continuaci\u00f3n. Si tienes alguna duda sobre estas, recomendamos aclararlo antes de finalizar cualquier pedido.<\/p>\n

Validez de un pedido<\/h3>\n

Un pedido v\u00e1lido no tendr\u00e1 validez hasta que se reciba el pago asociado y por el importe exacto. En caso de pago por transferencia bancaria, los datos de esta tienen que coincidir con los indicados en el proceso de pago por transferencia bancaria.<\/p>\n

Cancelaci\u00f3n de un pedido<\/h4>\n

Un pedido se empieza a procesar una vez finalizado el proceso de compra y se recibe la confirmaci\u00f3n de esta.<\/p>\n

Se puede hacer cancelaci\u00f3n:<\/p>\n

    \n
  • Si todav\u00eda no se ha generado el env\u00edo, se devuelve todo el importe.<\/li>\n
  • Si se ha generado el env\u00edo, se devuelve el importe del producto.<\/li>\n
  • Si el producto llega da\u00f1ado o en mal estado, se hace el cambio por uno que est\u00e9 en buen estado y asumimos costes del cambio. En el caso que no tengamos el mismo producto abonaremos el importe total. En caso de querer cancelar el pedido, sea por el motivo que sea, por favor, contactad con nosotros al tel\u00e9fono 972 64 01 65 o al 616 20 78 22.<\/li>\n<\/ul>\n

    Precios<\/h2>\n

    Los precios que se indican en la web de https:\/\/www.joguinesbague.com incluyen los impuestos aplicables seg\u00fan la tipolog\u00eda del producto ( 21% para art\u00edculos de juguete).<\/p>\n

    Los gastos de env\u00edo no forman parte de los precios de los productos y se a\u00f1aden posteriormente una vez se haya iniciado el proceso de compra, pero siempre antes de finalizarlo. Como cliente, siempre tendr\u00e1s un resumen de los importes que se aplicaran antes de realizar el pago, en este resumen se diferencian entre precios de producto y costes de env\u00edo (siempre con los impuestos incluidos).<\/p>\n

    La retirada de productos<\/h2>\n

    Joguines Bagu\u00e9 se reserva el derecho de retirar cualquier producto del nuestro sitio web en cualquier momento o sacar o modificar cualquier material o contenido.
    No somos responsables ante usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web https:\/\/www.joguinesbague.com<\/p>\n

    Env\u00edos, t\u00e9rminos de entrega y costes de env\u00edo.<\/h2>\n

    Joguines Bagu\u00e9 se compromete a entregar sus productos en perfecto estado a la direcci\u00f3n de entrega que usted indique en el formulario del pedido. Usted puede solicitar la entrega de los art\u00edculos en otro domicilio y a otra persona f\u00edsica diferente a la que realice el pedido, siempre que el domicilio de entrega este situado en la pen\u00ednsula ib\u00e9rica. Tenga en cuenta que no aceptamos librar pedidos en apartados postales.<\/p>\n

    Los portes derivados de los env\u00edos de los art\u00edculos adquiridos quedar\u00e1n reflejos en el momento final de la compra y depender\u00e1n de la destinaci\u00f3n. Consulte el apartado gastos de env\u00edo para m\u00e1s informaci\u00f3n. Estas condiciones podr\u00e1n ser modificadas.<\/p>\n

    A efectos de las presentes condiciones, se entender\u00e1 que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado, en el momento de signar la recepci\u00f3n del pedido en la direcci\u00f3n de la entrega.<\/p>\n

    M\u00e9todos de transporte y costes de env\u00edo<\/span><\/h3>\n


    \nJoguines Bagu\u00e9 se reserva el derecho de variar la forma de env\u00edo y la compa\u00f1\u00eda por la cual se efect\u00faa, siempre que este cambio no suponga un problema perjudicial para el cliente.<\/span><\/p>\n

    Disponemos de diferentes m\u00e9todos de transporte seg\u00fan el producto seleccionado, el tiempo y el lugar de la entrega. Estas opciones, saldr\u00e1n reflejas antes de finalizar cada compra para que el cliente pueda escoger la opci\u00f3n que m\u00e1s le convenga.<\/p>\n

    Transporte v\u00eda Correos Express<\/h4>\n

    El transporte se realiza a trav\u00e9s de Correos Express.<\/p>\n

    El plazo de entrega ser\u00e1 de 24\u202fh a 72\u202fh h\u00e1biles dependiendo de la hora que se haya efectuado la compra.<\/p>\n

    Podr\u00e1s seg\u00fan tu env\u00edo a trav\u00e9s del m\u00f3vil siempre que no lo hayas facilitado.<\/p>\n

    La tarifa plana por env\u00edos es de:<\/p>\n

      \n
    • 5,50\u202f\u20ac para env\u00edos en Espa\u00f1a pen\u00ednsula (No incluye Ceuta, Melilla ni Canarias)<\/li>\n
    • 8,50\u202f\u20ac por env\u00edos a las Islas Baleares.<\/li>\n<\/ul>\n

      Si necesitas tu juguete para un d\u00eda en concreto, contacta con nosotros para asegurar que va a allegar a tiempo.<\/p>\n

      Transporte gratuito<\/h4>\n

      En caso de que el pedido supere a los 89 euros ( IVA incluido) los gastos de env\u00edo ser\u00e1n GRATUITOS por Espa\u00f1a peninsular (no incluye Ceuta, Melilla ni Islas Canarias).<\/p>\n

      En el caso de las Islas Baleares, el importe de la compra que da derecho a portes gratuitos es de 120 euros.<\/p>\n

      Imposibilidad de entrega<\/h3>\n

      Aunque haremos todo lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que impidan la tramitaci\u00f3n de alg\u00fan pedido despu\u00e9s de haber enviado la confirmaci\u00f3n de pedido. En este caso, procederemos al reembolso total del importe pagado por usted durante las siguientes 72\u202fh.<\/p>\n

      Formas de pago<\/h2>\n

      Disponemos de 2 formas de pago dentro la web de https:\/\/www.joguinesbague.com<\/p>\n

      Tarjeta de cr\u00e9dito<\/h4>\n

      Este pago se realiza a trav\u00e9s de la plataforma segura del banco \u00abBBVA\u00bb y no comporta ning\u00fan coste adicional para el comprador. Los datos confidenciales son transmitidos directamente de forma encriptada ( mediante el protocolo SSL) a la entidad financiera. Los datos de las tarjetas no quedan registrados en nuestra web, ya que todo el proceso de pago se realiza des de la plataforma de la entidad financiera.<\/p>\n

      Transferencia bancaria:<\/h4>\n

      Podr\u00e1 efectuar el pago a trav\u00e9s de transferencia bancaria a nuestra cuenta de \u00abBBVA\u00bb sin ning\u00fan coste adicional para el cliente. Una vez realice una compra seleccionando el m\u00e9todo de pago de transferencia bancaria, se le mandar\u00e1 un correo con las instrucciones y los datos correspondientes para hacer la transferencia a nuestra cuenta del \u00abBBVA\u00bb<\/p>\n

      Los datos para realizar la transferencia bancaria son:<\/p>\n

        \n
      • Ordenando:[ Nombre y apellido del comprador o de la empresa]<\/li>\n
      • Destinatario: Joguines Bagu\u00e9Concepto: [ Poner el n.\u00ba de pedido que habr\u00e1s recibido por correo electr\u00f3nico]<\/li>\n
      • Entidad bancaria: BBVAIBAN ( n\u00famero de cuenta): [Lo recibir\u00e1s con el correo electr\u00f3nico del pedido]<\/li>\n<\/ul>\n

        Una vez recibida la transferencia bancaria o el ingreso a nuestra cuenta, procederemos a enviar el pedido. Puedes hacernos llegar un justificante por correo electr\u00f3nico info@joguinesbague.com, pero por razones de seguridad, no se considerar\u00e1 efectivo el pedido hasta que tengamos la confirmaci\u00f3n de la transferencia o el ingreso.<\/p>\n

        Recuerda, que si el m\u00e9todo de pago es mediante transferencia bancaria se comprobar\u00e1 en d\u00edas laborables.<\/strong><\/p>\n

        Por favor, si escoges la transferencia bancaria como m\u00e9todo de pago, no ovoides realizarla en un t\u00e9rmino no superior a los 3 d\u00edas para que podemos mantener el pedido.<\/p>\n

        Si pasados 7 d\u00edas no se ha recibido el pago, entenderemos que no est\u00e1 interesado en comprar los productos, de forma que el pedido seria autom\u00e1ticamente cancelado.<\/strong><\/p>\n

        Devoluciones de producto – Derecho a desistimiento<\/h2>\n

        Tienes que saber que por ley ( Art\u00edculo 71 de la Ley 3\/2014 del 27 de marzo) tienes, como a consumidor, un t\u00e9rmino m\u00ednimo de 14 d\u00edas naturales para ejercer el derecho a desistimiento, es decir, de devoluci\u00f3n del producto por el motivo que sea.<\/p>\n

        Devoluciones por producto incorrecto o por producto defectuoso.<\/h3>\n

        Si recibes un producto da\u00f1ado, incompleto o el producto no se corresponde con el que solicitaste, puedes devolverlo en un t\u00e9rmino de 14 d\u00edas naturales des de la recepci\u00f3n si ning\u00fan coste para ti.<\/p>\n

        Por esto tendr\u00e1s que poner-te en contacto con nosotros al n\u00famero de tel\u00e9fono 972640165 – 616207822 o bien a trav\u00e9s del mail info@joguinesbague.com<\/strong><\/p>\n

        Una vez recibida la notificaci\u00f3n, nos pondremos en contacto con usted para informar-le sobre como tiene que proceder.<\/p>\n

        Como regla general, estos son los pasos a seguir:<\/p>\n

          \n
        • Tendr\u00e1 que devolvernos el producto a la direcci\u00f3n de correos facilitando los siguientes datos:\n
            \n
          • Datos personales (nombre y apellidos)<\/li>\n
          • Su direcci\u00f3n email<\/li>\n
          • N\u00famero de pedido<\/li>\n
          • Motivo de devoluci\u00f3n<\/li>\n
          • Fecha de recepci\u00f3n del pedido<\/li>\n
          • Fecha de devoluci\u00f3n<\/li>\n

            \u00b4<\/p>\n

          • En algunos casos podemos solicitarle que nos env\u00ede una foto de los desperfectos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            Recuerda que el producto tiene que ser devuelto con su embalaje original, y debe contener el 100% de los documentos, gu\u00edas y accesorios indicados en las instrucciones. No podemos recibir art\u00edculos que muestran un mal uso por parte del cliente.<\/p>\n

            Te reembolsamos la totalidad del importe de tu compra, costes de transporte incluidos (dependiendo del motivo porque se devuelve el producto) en un t\u00e9rmino de 7 d\u00edas una vez recibido y comprobado el paquete devuelto, y mediante el mismo medio de pago que utilizaste para hacer la compra.<\/p>\n

            En el caso que no se pueda substituir el o los productos, las cuantidades pagadas por aquellos productos que se hayan devuelto debido alguna tara o defecto, cuando realmente exista, les ser\u00e1n reembolsados \u00edntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el art\u00edculo y los costes en que usted haya incurrido para volver a nosotros.<\/p>\n

            Otras devoluciones<\/h3>\n

            Para otras devoluciones o devoluciones parciales (aquellas en las que se devuelven art\u00edculos que fueron adquiridos en un pedido junto con otros art\u00edculos) \u00fanicamente se reembolsar\u00e1 el precio de los art\u00edculos devueltos: los costes de transporte, reembolso y empaquetado de regalo no ser\u00e1n devueltos.<\/p>\n

            La devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 en la misma tarjeta de cr\u00e9dito que se utiliz\u00f3 para pagar la compra.<\/p>\n

            Si quiere devolver alg\u00fan articulo p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro n\u00famero de tel\u00e9fono: 616207822 o en nuestro mail info@joguinesbague.com<\/p>\n

            Garant\u00eda de los productos adquiridos<\/h3>\n

            De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1\/2007 del 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto de la ley general por la defensa de los consumidores y usuarios, Joguines Bagu\u00e9 responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un t\u00e9rmino de dos a\u00f1os des de la entrega.<\/p>\n

            En el caso de manca de conformidad, se tiene que informar en el t\u00e9rmino de dos meses des de que tuve conocimiento de ella a trav\u00e9s de nuestro formulario de devoluciones indicando sus datos el n\u00famero de su factura de compra y la anomal\u00eda detectada.<\/p>\n

            El incumplimiento de este t\u00e9rmino no supondr\u00e1 la perdida de la garant\u00eda, pero no obstante, usted ser\u00e1 el responsable de los da\u00f1os o perjuicios ocasionados por el retraso en la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

            En caso de existir un defecto de fabricaci\u00f3n, Joguines Bagu\u00e9 se har\u00e1 responsable de los costes de devoluci\u00f3n, y tambi\u00e9n de los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.<\/p>\n

            El art\u00edculo a devolver tendr\u00e1 que estar correctamente embalado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.<\/p>\n

            Las instrucciones para el correcto uso e instalaci\u00f3n del producto, as\u00ed como la documentaci\u00f3n de garant\u00eda incluida por los fabricantes son de obligada lectura para el comprador.<\/p>\n

            La garant\u00eda perder\u00e1 su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, desgaste, mal uso del producto, manipulaci\u00f3n indebida o utilizaci\u00f3n no conforme en las instrucciones del proveedor.<\/p>\n

            Quedan tambi\u00e9n excluidos de garant\u00eda los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada para el proveedor.<\/p>\n

            Para cualquier pregunta o solicitud de informaci\u00f3n, nos pod\u00e9is llamar al 616207822 o 972640165 y preguntar por Mart\u00ed Xifre.<\/p>\n

            Responsabilidad y exoneraci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n

            Las fotograf\u00edas y los textos reproducidos que presentan los productos ofrecidos, tienen car\u00e1cter meramente informativo.
            La responsabilidad de Joguines Bagu\u00e9 en relaci\u00f3n con cualquier producto adquirido en https:\/\/www.joguinesbague.com estar\u00e1 limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de este producto y no se ver\u00e1 comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentaci\u00f3n del producto.<\/p>\n

            Joguines Bagu\u00e9 no produce los art\u00edculos que comercializa y, por lo tanto, no podr\u00e1 ser considerada responsable de da\u00f1os, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como inmateriales, que puedan resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. El mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por parte de los proveedores.<\/p>\n

            Joguines Bagu\u00e9 no podr\u00e1 ser considerada responsable para un cliente o un tercer de da\u00f1os indirectos, perdida de explotaci\u00f3n o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aun que este da\u00f1o, perdida o perjuicio hubiera sido previsible para Joguines Bagu\u00e9 o si en su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.<\/p>\n

            A reserva de lo dispuesto en los p\u00e1rrafos precedentes, la responsabilidad de Joguines Bagu\u00e9 en virtud de las presentes condiciones generales no podr\u00e1 exceder a un importe igual a las sumas pagadas despu\u00e9s de la transacci\u00f3n que se encuentre en el origen de esta responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acci\u00f3n en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

            Joguines Bagu\u00e9 no podr\u00e1 ser considerada responsable de incumplimiento del contacto subscrito en caso de agotamiento de existencias o indisponibilidad de producto, de causa de fuerza mayor, de interrupci\u00f3n de la actividad, de vaga total o parcial, sobre todo de servicios postales y medios de transporte o comunicaciones y de inundaciones o incendios.<\/p>\n

            El que dispone la presente clausula no afectar\u00e1 en sus derechos reconocidos por ley en cualidad de consumidor, ni a su derecho de desistir del contrato.<\/p>\n

            En caso de litigio, el cliente podr\u00e1 dirigirse, en primer lugar, a Joguines Bagu\u00e9 para llegar a una resoluci\u00f3n amistosa.<\/p>\n

            Comunicaciones por escrito y notificaciones.<\/h2>\n

            La normativa aplicable exige que parte de la informaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n que le enviamos sea por escrito. En utilizar el sitio web https:\/\/www.joguinesbague.com, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros se realizan por v\u00eda electr\u00f3nica.<\/p>\n

            A efectos contractuales, usted consiente a utilizar el correo electr\u00f3nico como medio de comunicaci\u00f3n y reconoce que todo contrato, notificaci\u00f3n, informaci\u00f3n y otras comunicaciones que le enviamos de forma electr\u00f3nica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condici\u00f3n no afectar\u00e1 sus derechos reconocidos por la ley.<\/p>\n

            Las notificaciones que usted nos env\u00ede, se tendr\u00e1n que enviar preferiblemente a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto, De acuerdo con lo que se ha dispuesto y salvo que se estipule el contrario, le podemos mandar comunicaciones al correo electr\u00f3nico o bien en la direcci\u00f3n postal facilitada por usted a la hora de realizar el pedido.<\/p>\n

            Se entender\u00e1 que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente echas en el mismo instante en que se publiquen en el nuestro sitio web, 24 horas despu\u00e9s de haber enviado el correo electr\u00f3nico, o tres d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de franqueo de cualquier carta.
            Para probar que la notificaci\u00f3n se ha realizado, ser\u00e1 suficiente en probar, en caso de una carta, que ten\u00eda la direcci\u00f3n correcta, que est\u00e1 correctamente sellada y que va a ser debidamente librada en correos o en una buz\u00f3n. En caso del correo electr\u00f3nico, el mismo que fue enviado a la direcci\u00f3n del correo electr\u00f3nico especificada por el receptor.<\/p>\n

             <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Estas condiciones son tan importantes para usted como para Joguines Bagu\u00e9 porque se han dise\u00f1ado para crear un acuerdo legalmente vinculante entre las dos partes, protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros como empresa. 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